성공사례
S 社 |
Oracle ACS 유지보수 |
ITO서비스부문
작성일
2019-04-11 11:19
조회
1583
- S사는 반도체 시장을 선도하는 기업으로서,
- S사에서 운영중인 Oracle 제품관련
- 유지보수 계약을 통해 지속적인 ACS 서비스를 수행하고있습니다.
고객사 소개
- 기업형태 : 대기업, 글로벌기업
- 업종 : 전기,전자,반도체
- 생산제품 : 전자제품, 메모리, 반도체 등
- 직원 : 26,136명
- 확장연계범위 :
- 도입범위 : 한국
프로젝트
추진배경 및 목표
- Oracle SW 유지보수
- ACS (Advanced Customer Services)
- 안정적인 운영환경 유지
- 신속한 장애조치 및 해결
- 운영역량 강화
선정사유
- Oracle관련 모든 제품에 대한 높은 업무이해도
- Oracle 전제품에 대한 유지보수 노하우 및 기술력
- SI사업 수행 능력의 높은 평가
- 총소요비용 및 최적의 운영 적합도 평가
구축내용 요약
- 사전 예방서비스 시행
- 최적화 진단, 패치진단, SQL튜닝, 운영상태 점검 등
- SSC 지원 인프라를 통한 신속하고 체계적인 이슈대응
- 신 제품 및 신 기능과 관련된 기술전수 활동을 통한 운영역량 강화
- 고객 요구사항을 반영한 기술전수 활동
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